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游客用手机能买票能导游导游用手机能定位防“跑偏”(图 ...-凯发k8官网下载客户端

2013-6-19 00:00| 发布者: xueshuai| 查看: 505| 评论: 0|来自:

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智慧旅游平台,查询信息很方便。网络截屏图

  本报记者卢真珍

  跟团游、自助游等为游客提供了可选择的空间。但到了一个陌生的城市,游客...

智慧旅游平台,查询信息很方便。网络截屏图

  本报记者卢真珍

  跟团游、自助游等为游客提供了可选择的空间。但到了一个陌生的城市,游客总会感觉对周边不了解,“两眼一抹黑”。有些人喜欢在旅游之前上网查攻略,有些人则把行程完全交给导游,不过“听说”总比不过自己随时随地了解信息方便。在我市,业已启动的智慧旅游平台让游客真正做到了“智慧旅游”,不仅随时随地掌握旅游景点、周边住宿餐饮信息,还能规定旅行团的行程路线。

  实时信息传递,让自助游更轻松

  智慧旅游平台对自助游的游客提供了最全面的信息,让游客随时随地查到自己想要的信息。大连智慧旅游电子商务有限公司总经理江洪波给记者举了一个例子,他说,游客小张在来大连旅游时可以先办理一张智慧旅游卡,当他来到老虎滩公园附近时,利用可以上网的手机,就可以看到景区的平面图以及模拟实景三维图,而且小张可以得知自己所在的位置在景区的什么方位,如何参观游览。同时,他还能了解到半径1公里或者2公里内所有的住宿、餐饮、购物等等信息以及优惠信息,并且推荐旅游线路。景点游览完毕后,小张可以根据推荐的信息寻找想要的住宿、餐饮地点。“我们的智慧旅游针对的主要是70后的人群,智慧旅游最大的特点就是实时提供信息。”江洪波说。 此外,智慧旅游体系让电子签到、电子购票不再麻烦。游客网购景区的门票,网站会直接发送二维码到游客手机上,到景区后直接刷二维码就能兑换成纸质门票。据悉今年底前,我市44家a级景区将全部实现电子票。

  从组团到结束,全程有gps定位

  市旅游局信息中心的负责人告诉记者,我市智慧旅游平台中的一项重要内容就是对导游带团行程的监管。从去年下半年开始,我市17家旅行社的导游参与试运行。今年“五一”扩大范围,在全部46家a级旅行社中实施。我市目前共有380余家旅行社,这些旅行社将在今年陆续实行。

  每个导游在带团之前,旅行社都会把团队的行程单先送到旅游局报备。“智慧旅游”实行之前,导游需打印出纸质的行程签字确认。现在有了“专用工作手机”,导游的身份和行程只需通过短信发送,手机中含gps定位系统,按照行程规定在智慧旅游平台上设置了路线,如果超出行程范围,平台会自动报警,旅游质监所会第一时间获得消息,随时可以通过电话、短信方式告知导游,重新回到原定线路。如果有游客投诉,管理部门也有证据,可以直接处理突发情况。

  导游的“专用工作手机”功能挺多,每到一处景区,导游一刷手机,就可以购买电子客票了,团队多少人等信息全部显示,再不需要为了排队买票而耽误游客时间了。

  商家诚信体系,让消费明明白白

  记者了解到,大连智慧旅游体系包含旅游资讯平台、旅游电子政务平台和旅游电子商务平台。借助“智慧旅游诚信平台”,通过与中国银行合作开发的全国首张智慧旅游信用卡提供的游客消费等数据,平台对企业资质、接待游客数、回头客率、旅游投诉率和消费者评价等客观记录数据进行评分,计算出诚信指数,每月实时在平台公布企业诚信指数,让游客消费得明明白白。

  据悉,大连市正在推进“城市智慧化”,提升大连市旅游的信息化水平。今年,智慧旅游体系要在全市星级酒店、a级旅游景区、国家和省级乡村旅游示范单位、星级以上农家乐、重点旅游休闲农庄以及旅行社实现全覆盖。游客行程将从与旅行社签订合同开始就进入电子监管,通过导游员专用工作手机、旅游团全程行迹记录、景区电子签到、电子购票等全部实现电子化,可有效排除“黑导”、“黑社”、倒票等旅游行业的顽疾,使旅游消费者权益得到保障。

  自助游

  办一张智慧旅游卡

  到景区附近,利用手机可看到景区平面图及模拟实景三维图,知道所在位置,如何游览,还能了解到半径1公里或2公里内所有的住宿、餐饮、购物等等信息。

  消费数据传到智慧旅游诚信平台,评价企业诚信指数。

  网购景区门票,网站直接发送二维码到手机上,到景区后直接刷二维码兑换纸质门票。

  制图 周世鹏

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