旅游投诉:成都双流机场安检人员敲诈旅客-凯发k8官网下载客户端

xueshuai 发表于 2012-11-26 16:19:00

旅游投诉:成都双流机场安检人员敲诈旅客

  投诉人: 西安旅客王国强

  投诉对象:四川成都双流机场安检和公安

  事件回放:

  我是西安的一名旅客,进场乘飞机旅行。2011年11月30日晚,我在成都双流机场过安检时,钢笔被安检员郑芠摔在了地上,钢笔摔坏了。我的这支钢笔式很有纪念意义的,她当时没有任何歉意,态度还很恶劣,我当时很生气,回头踢了郑芠一脚。我俩站的距离很近,踢的这一脚很轻,有闭路监控可以检查。这时,郑芠故意摔打,完全是假摔。此时,机场公安廖伟和项玲冲过来,将我带到了治安室进行讯问。郑芠则有同事带着去医院检查。

  5个小时后郑芠回来。项玲来跟我交涉,说我是聚众滋事,可以拘留5天或给郑芠赔款5000元,加上身体检查费400多元,一共要赔偿5400多元。当时我说你们处理这个纠纷显失公平,站在一旁的另一位警员说:少废话,就是这个行情,看来他们经常这么敲诈,当时我感觉到他们敲诈的不止我一个人。我被滞留5个多小时,已经是晚上11点多了,也不想多事,就给成都的朋友打电话,借了5000元钱,交给项玲,才从机场离开。第二天又乘同次航班返回西安。

  服务的失误造成的纠纷,我当时确实很冲动,后来还给郑芠道了歉。但是,他们一点也没有说我的笔损坏的事,还敲诈了我这么多钱。感觉就像地方流氓碰瓷的举动。

  在5个小时的滞留过程中,警员廖伟态度极其恶劣。不时威胁我要拘留5天。我因为工作忙,当时只能任其罚款。

  后来给成都双流机场总经理信箱写了投诉,他们简单地给我回了封电子邮件,给我打了个电话,威胁我再投诉也没用了,若继续投诉,他们会找我单位领导,真是笑话。还恶人先告状。

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